W-ZERO3[es]で問題発生

｢gwes.exeで問題が発生しました｣ってエラーが度々出るようになって困ってます。発生するタイミングは、キーロックをかけて仕舞ってるのを取り出したときが多いですねぇ。パスワードを入力するといきなりこのエラーが表示されます。何が悪いのか分からないだけ気味が悪い。