旅館やホテルの評価情報について、インターネット旅行最大手の楽天トラベルが６月末までの直近１年間にネット経由で集めたアンケートの回答が８７万件に達し、不動の１位を続けてきた旅行業界最大手ＪＴＢの５５万件を抜いた。郵送などで集めた情報をじっくりと分析・加工していくＪＴＢに対し、ネットによる情報量の多さとスピードを重視する楽天。異なる事業モデルの競争が激化している。
ネット上のホテル検索･予約システムをあの規模まで成長させたのは、旅の窓口であって楽天じゃありません。私の中では今でも｢旅の窓口｣って呼んでますよ。
